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云南仁爱医院打造看得见的口碑,邀您一起体验好的医疗服务!

作者:“云南仁爱医院”  时间:2017年09月14日

  9月13日上午11点整,云南仁爱医院筹备近一个月的“客户见面会”圆满落幕。现场共邀请50组仁爱客户家庭,以实地参观的形式,从导医开始,体验仁爱服务流程,感受线上线下,全面精细化的仁爱互动医疗服务体系。  

云南仁爱医院打造看得见的口碑,邀您一起体验好的医疗服务!

  (图说:排队签到,参加体验活动的客户)

  打造预约问诊一条龙的线上服务

  为了节省排队挂号时间,仁爱医院将到院挂号流程直接与线上预约系统融合。只需登录仁爱医院手机官网,就可通过首页挂号按钮直接选择专家,进行挂号。到院后凭借挂号号码,可直接前往诊室就诊。这是活动当天,仁爱医院为在场客户介绍的第一大亮点。 

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  (图说:仁爱医院工作人员正在讲解线上挂号系统)

  现场客户对仁爱这一服务提升表示认可,“以前虽然可以线上预约,但还得来排队挂号,有时候挂专家号要等好久,挺麻烦的,现在线上挂,我就可以不用跑来跑去了。

  好的服务从体验开始

  之所以采用实地参观的活动形式,云南仁爱医院行政中心主任,也是此次活动负责人的唐兵有自己的考量,“口碑不能光停留在自说自话阶段,必须落到实处,让客户来体验,让客户来打分,收获的才是真正的口碑。” 

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  (图说:参观妇科治疗区,整洁舒适的环境大获好评)

  跟随着专业解说员的指引,50组仁爱客户于导医处,体验宾至如归,有始有终的就医导诊服务;于B超室,体验检查细致、装修温馨、设备先进的专业检查服务;于分娩产房产后套房,体验设施齐全,周到贴心的分娩及产后呵护……

  快乐水中分娩产房,成焦点

  在众多参观地点中,仁爱快乐水中分娩产房成全程焦点,不少正处于孕期的家庭对其表现出极大兴趣,“对女人来说生孩子的体验太重要了,以前只是听过水中分娩,看过现场后,我想我会选择这个方式。”怀孕五个月的柳女士不停拍用手机照记录,打算发给丈夫看看。 

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  (图说:助产士曹雪梅讲解快乐水中分娩模式,大家听得十分认真)

  苹果刚发布了全新iPhone,我们也在同一天开启了新的分娩理念。快乐水中分娩理念是将“快乐”助产模式与“水中”分娩相融合,“如此一来,水中分娩产程短无侧切等优势可以与快乐分娩疼痛低助产服务好的特点结合,打造更全面的分娩模式。”

  好口碑要看得见,好医疗服务需体验。此次仁爱“客户见面会”仅仅是仁爱打造互动医疗服务机制的引玉之砖。未来仁爱医院还将针对客户需求,开展各类体验活动,眼见方为实,把选择权、判断权交回客户自己手中,用“事实”吸引客户,才能真正助力民营医院口碑建设。

仁爱简介:

云南仁爱医院创建于1994年,是国家卫生部备案云南省卫生厅批准病设立并直接管理的二级甲等综合性医院,位于云南省昆明市龙泉路62号,属于:省市医保、城镇医保、新农合医保定点单位,市药品质量管理规范单位,先后被评为全国百姓放心妇科示范医...详情>>

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