共创全国文明城市 仁爱在行动

　　从导医做起 积极响应昆明市创文号召

　　全国文明城市是城市形象和发展水平的集中体现，也是全国各城市竞相追求的发展目标，这条路昆明已走了10年。今年，作为创文“攻坚”之年，昆明将与全国数十个城市一起，进行最终角逐。

　　仁爱从导医做起，积极响应政府创文号召

　　在市政府号召下，云南仁爱医院积极响应“文明城市创建要人人参与、人人奉献、人人快乐”的口号，从入院导医开始，着力打造优质服务、优美环境、优良秩序，为昆明市创文行动，贡献一份力量。

　　在门口“站岗”的仁爱导医，往往一站就是好几个小时。

　　红色绶带、统一着装、亲情服务，自6月1日起，仁爱医院再度升级导医服务流程。身披“云南仁爱医院爱心志愿者”绶带的她们，从早晨8点整上班开始，就要一直站在医院大门两侧，迎来送往一位又一位仁爱客户，直至夜幕降临。

　　除了站岗，导医还要不时给客户进行血压测量

　　仁爱导医共6人，采取轮流站岗制度，无论烈日当头或是大雨倾盆，始终保持有两名“志愿者”于大门两侧进行站立服务。上班到下班，全程近11个小时，只有轮班时才能短暂休息。这一切辛苦的坚持都是为了更好地服务仁爱客户。

　　但除了站岗，仁爱导医要做的事情还有很多。　　

　　导医上前迎接来检查的陈女士

　　微笑迎接 贴心服务

　　无论谁走进院门，导医都会面带微笑，主动上前迎接，将座椅提前调至舒适高度，并随手递上的一杯热水。点点滴滴，都做到了极致贴心。

　　导医贴心地给陈女士递上一杯热水

　　仔细登记 流程规范

　　“导医登记信息时，很细致，但速度很快，我不用坐着一直等。”，“信息填写完毕，就把就诊卡连同病历本一起交到我手上，再简单明了地给我讲解就诊卡的使用方法。”，这是客户陈女士的深刻体验。便捷规范的导诊服务，让陈女士节约了不少时间。　　

　　导医将病历本及就诊卡交至医生手中，方才离开

　　近2个月时间里，每一位导医台工作人员，都在不断精进自己的工作流程和服务细节。任凭身旁烈日灼灼，雨打风吹，她们都不曾偷懒过一分钟，只为把“文明城市”精神，把仁爱坚决贯彻“创文”号召的气魄展现给每个人。

　　对昆明而言，创建全国文明城市，不仅是一项阶段性任务、也是一个战略性目标;不仅是一项严肃的政治责任，更是一个崇高的历史使命。仁爱医院必将不辱使命，举全院之力、集全院之智，竭力打好“创文”攻坚战!　　

　　她们护送客户的身影，在仁爱随处可见